Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei Bester Markisen Geschäft (freiencampingde.com), die sich speziell an Outdoor-Enthusiasten richtet, die qualitativ hochwertige Campingausrüstung suchen, darunter:

• Zelte für 1-8 Personen
• Familienzelte und Trekkingzelte
• Dachzelte und aufblasbare Zelte
• Markisen & Sonnensegel
• Zubehör und Pflegeprodukte

Unser Shop richtet sich an Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger entlegener Regionen in Asien.

2. Nutzungsbedingungen der Website

2.1 Zugang und Nutzung

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie verpflichten sich:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden

2.2 Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen benötigen Sie möglicherweise ein Benutzerkonto. Sie sind verantwortlich für:

• Die Wahrheit Ihrer Angaben
• Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten
• Alle Aktivitäten unter Ihrem Konto

3. Bestell- und Zahlungsbedingungen

3.1 Bestellvorgang

Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlenden Zahlungsinformationen
• Verdacht auf betrügerische Aktivitäten
• Nicht verfügbaren Artikeln

3.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Hinweis: Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware belastet.

3.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandoptionen:

• Standardversand: €12,95 via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.

4. Lieferung

Wir liefern weltweit, außer in bestimmte entlegene Regionen in Asien. Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. Zollverzögerungen) verlängern.

Bei Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

5.2 Rückgabebedingungen

Die Ware muss:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• In der Originalverpackung mit allen Etiketten
• Mit vollständigem Zubehör

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete oder benutzte Produkte aus der Kategorie „Imprägnieren, Reinigen, Pflegen“
• Personalisierte Artikel
• Artikel ohne Originalverpackung oder mit Beschädigungen

5.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit:
   • Ihre Bestellnummer
   • Zurückzusendende Artikel
   • Grund der Rückgabe
   • Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
2. Sie erhalten eine Rücksendeanweisung mit Rücksendenummer
3. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an:
   Bester Markisen Geschäft
   Rücksendung #[Rücksendenummer]
   Hansastraße 70
   44137 Dortmund
   Deutschland

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

5.4 Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von:

• Kreditkarte: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

6. Gewährleistung und Garantie

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Zusätzliche Herstellergarantien finden Sie in der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Dokumenten.

Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Leichte Fahrlässigkeit bei unerheblichen Pflichtverletzungen
• Schäden, die nicht typischerweise mit der Vertragserfüllung verbunden sind
• Indirekte Schäden und Folgeschäden
• Unsachgemäße Nutzung der Produkte

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Dortmund, sofern gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.